Zrušit účet u České spořitelny lze zdarma, ale klienti to nevědí

Šance na bezplatný odchod klientů z ČS překvapil i Sdružení obrany spotřebitelů, které kvůli vybírání tohoto poplatku bankami podalo stížnost Antimonopolnímu úřadu. "Na rozdíl od toho, jak Česká spořitelna klienty informuje o zdražení poplatků, tak klienty neinformuje, když jde o bezplatné rušení sporožira. Ani nám to nikdy nesdělila," uvedla včera Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů.
Majitelé sporožira přitom mohou zrušit svůj účet v České spořitelně zdarma vždy, když banka zavádí nový sazebník poplatků, potvrdila včera Věra Čarná z tiskového oddělení spořitelny: "Česká spořitelna umožňuje svým klientům zrušit svůj sporožirový účet bez jakéhokoli poplatku, a to po dobu dvou měsíců od platnosti nového sazebníku. Obdobně tomu bude i letos. Považujeme to za výraz korektního přístupu banky ke klientům."
S definitivním zrušením poplatku však Česká spořitelna nepočítá, potvrdili znovu tento týden představitelé spořitelny.
Výzva obránců spotřebitelů, aby banky odcházejícím klientům neúčtovaly poplatek za zrušení účtu a nepenalizovaly je za přechod ke konkurenci, začíná u větších bank přece jen nalézat odezvu.
Po Komerční bance, která od 1. února přestala od klientů tento poplatek vybírat, se částečně k tomuto kroku chystá HVB Bank. "Připravujeme několik akčních nabídek, kdy budou mít naši zákazníci i možnost bezplatného zrušení účtu. První by tuto možnost měli mít noví klienti z řad malých a středních podniků, a to v rámci balíčku služeb," uvedla Petra Kopecká, mluvčí HVB Bank. Podle ní vedení o definitivním zrušení poplatku pro odcházející klienty nadále jedná.

(ska, šal)