Stav konta na monitoru bankomatu nemusí být přesný

Zůstatek z bankomatu nemusí být přesný

Chcete si zjistit na bankomatu aktuální stav na svém účtu, aniž byste vybírali peníze? Pak musíte být klientem banky, jejíž peněžní automat tuto službu nabízí. I v tomto případě se však nelze stoprocentně na údaje na monitoru spolehnout. Pokud jste například těsně před výběrem vhodili na bankovní pobočce do samoobslužného boxu platební příkaz, počítejte s tím, že se tato transakce na účtu neobjeví.

Banky si účtují vysoké sankční úroky

V GE Capital Bank si mohou klienti aktuální zůstatek na účtu ověřit. "Klienti si prostřednictvím platební karty mohou on-line zůstatek na účtu bez problémů zjistit," říká mluvčí banky Jan Hainz. Stejnou službu nabízejí i eBanka a Citibank. "Zjistit aktuální stav účtu mohou naši zákazníci také na svých cestách do zahraničí. Pro ten případ existuje dokonce služba, kdy se mohou z bankomatu dozvědět aktuální kurs vybrané měny," říká tisková mluvčí Citibank Markéta Dvořáčková.
Také na bankomatech České spořitelny mohou držitelé platebních karet získat aktuální informace o množství peněz na kontě. Přesto Helena Matuszná z tiskového oddělení banky upozorňuje, že údaje na monitoru bankomatu slouží klientovi pouze pro informaci a jsou orientačního rázu. "Transakce, jako jsou hotovostní vklad, výběr na přepážce nebo jednorázový příkaz, v nich nemusí být neprodleně zaregistrovány a klient se tak může dostat do minusu," říká Matuszná.
Nepovolený debetní zůstatek na sporožirovém účtu je účtován sankčním úrokem 25 procent.
Pokud však klient provede výběr hotovosti z bankomatu, bude tento výběr okamžitě odečten z účtu a ihned se projeví na zůstatku v bankomatu.
Obdobným způsobem slouží klientům i bankomaty ČSOB. Za nepovolený debet si přitom ČSOB účtuje úrok ve výši 30 procent.

Ne všechny bankomaty uvedou aktuální zůstatek

Například na bankomatech Komerční banky se aktuální zůstatek na svém kontě klient dozví jedině v případě, kdy si z bankomatu vybere hotovost.
V Živnostenské bance si mohou lidé prostřednictvím bankomatů zjistit pouze účetní zůstatek. Tedy množství peněz, které se na kontě zúčtují jednou za 24 hodin. "Aktuální zůstatek si pak mohou zjistit pouze zákazníci, kteří využívají služby minibanka," doplňuje Ivo Polišenský ze Živnostenské banky.
Ověření aktuálního stavu účtu zpravidla nenabízejí banky s menším podílem na trhu. Stejně tak ty bankovní instituce, jejichž klienti využívají spíše produktů dlouhodobějšího spoření než běžných účtů. "Zjistit zůstatek na účtu prostřednictvím bankomatu naši klienti nemohou. Většina z nich využívá spíše dlouhodobější formy spoření než běžné účty," říká Tomáš Končický z privátního bankovnictví Commerzbank.
Některé z bank ověření aktuálního zůstatku na účtu pomocí bankomatu nenabízejí, avšak uvažují o jeho zavedení. "Zjištění aktuálního stavu účtu klientům zatím nenabízíme, ale připravujeme je. Zůstatek na účtu lze zjistit jen v rámci výběru hotovosti z našich bankomatů, případně i z bankomatů některých jiných bank," uvedla mluvčí Raiffeisenbank Romana Kubálková.
"Tuto službu svým klientům nenabízíme. V současné době ale tuto možnost analyzujeme. V případě kladného rozhodnutí by mohla být zavedena v řádu měsíců," říká Blanka Kandrnalová, mluvčí Volksbank.
V případech, že nemůžete zjistit aktuální zůstatek prostřednictvím bankomatní sítě, zbývá klientům několik možností. Banky zpravidla nabízejí produkty přímého bankovnictví. Jejich součástí je i možnost zjistit aktuální zůstatek pomocí internetu nebo telefonicky po zadání příslušného hesla. "Existuje také možnost internetového bankovnictví nebo elektronického bankovnictví Gemini," říká PR ředitelka Bawag Bank Hana Pavlištová. "Naši klienti se zůstatek na účtu dozvědí také přímo na pobočce u našeho poradce nebo po telefonu po zadání příslušného hesla," dodává.
Na rozdíl od informace z bankomatu jsou však tyto služby zpravidla placené. Ať již samostatně, nebo v rámci balíčků, které banky svým klientům nabízejí.