Nejlepší internetové stránky mají ŽB, GE Money a ČS

Mezi tuzemskými bankami mají nejkvalitněji zpracované internetové prezentace Živnostenská banka, GE Money Bank a Česká spořitelna. K hlavním přednostem webů těchto bank patří velké množství relevantních informací, jež jsou snadno dostupné a jsou prezentovány ve srozumitelné a přehledné podobě, vyplývá ze studie konzultačního a poradenského centra Dobrý web.

Studie analyzovala internetové stránky 15 největších bank v České republice podle počtu klientů ke konci roku 2004. Podle ní se největší problémy bankovních prezentací na internetu týkají použitelnosti a viditelnosti ve vyhledávačích, které v současnosti patří mezi hlavní zdroje návštěvníků. Většina bank na webu uvádí alespoň nejdůležitější informace. Je zde však stále výrazný prostor ke zlepšení obsahové hodnoty informací uváděných u jednotlivých produktů a služeb.
Nejvíce výhrad autoři studie měli k webu Poštovní spořitelny. Těsně před ní se umístila PPF banka a Citibank.

"Alarmující je skutečnost, že 73 procent z analyzovaných webů obsahuje nedostatky z hlediska použitelnosti v případě, že uživatel chce najít základní kontaktní údaje o bance," uvedl konzultant Dobrého webu Luboš Plotěný. Vážné prohřešky proti použitelnosti lze najít především u složitějších prvků, například u on-line poptávkových formulářů nebo úvěrových kalkulaček.

Dobrý web je profesionální poradenské centrum v tvorbě internetových stránek, správě jejich obsahu, internetového marketingu, optimalizace pro vyhledávače, informační architektury, přístupnosti a použitelnosti webových stránek.