Klienti přetížili Servis 24

Klienti České spořitelny měli v pondělí a v úterý problém s připojením ke službě elektronického bankovnictví Servis 24 Internetbanking.
Zatímco za pondělní potíže mohly víkendové úpravy systému, úterní problémy s připojením vyplývaly z nedostatečné kapacity připojení. Na dotaz ČTK to sdělilo oddělení firemní komunikace spořitelny.

Úterní výpadky zaznamenala spořitelna mezi 8:10 až 9:10 ráno. Kapacita pro přihlašování je nedostačující a může se stát, že pokud se klient chce přihlásit, systém ho odmítne s tím, že je příliš mnoho uživatelů, uvedla Kristýna Havligerová z ČS.
Banka klientům, kteří se nemohou přihlásit, doporučuje zkoušet se připojit později. Službu podle banky využívá zhruba jeden milion klientů.
"Kapacitu služby průběžně navyšujeme, navýšení je však dlouhodobou záležitostí," uvedla mluvčí banky Klára Gajdušková s tím, že problém nelze vyřešit za pár hodin nebo dní. V předvánočním období se podle ní přihlašuje velký počet uživatelů. "Nyní, koncem roku, je počet uživatelů ještě zvýšen o platby, které klienti směrují jen jednou ročně třeba na účty stavebního spoření, penzijního pojištění," dodala.