Orientaci na zákazníky mají ve své vizi a strategii mnohé firmy. Těch, které to myslí vážně a skutečně podle toho postupují, už je podstatně méně. Tady si již nevystačíme s matematickými operacemi a porovnáváním hodnot vstupů a výstupů. Vyžaduje to schopnost vcítit se do myšlení a pocitů zákazníků a být s to se jim neustále přizpůsobovat.

Zbývá vám ještě 95 % článku
Předplatné bez reklam první 2 měsíce za 80 Kč
  • Veškerý obsah HN.cz
  • Mobilní aplikace
  • Bez reklam
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Články v audioverzi + playlist
  • Možnost kdykoliv zrušit
za 80 Kč s mobilní aplikací
a bez reklam nebo za 40 Kč bez mobilní aplikace
a s reklamou
Máte již předplatné? Přihlásit se