Orientaci na zákazníky mají ve své vizi a strategii mnohé firmy. Těch, které to myslí vážně a skutečně podle toho postupují, už je podstatně méně. Tady si již nevystačíme s matematickými operacemi a porovnáváním hodnot vstupů a výstupů. Vyžaduje to schopnost vcítit se do myšlení a pocitů zákazníků a být s to se jim neustále přizpůsobovat.
Zbývá vám ještě 95 % článku
Vyberte si přístup na míru
Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
Máte již předplatné?
Přihlaste se
