Výběrová řízení na telekomunikační služby upustila od kvality a jako jediné kritérium berou cenu, což je podle Víta Šuberta, ředitele pro firemní zákazníky operátora O2, neudržitelné. Podle něj se jeho společnost řady takových výběrových řízení dokonce v poslední době odmítla účastnit.
Operátor po příchodu skupiny PPF navíc změnil u firem strategii. Vsází na pozici prémiového poskytovatele a místo nízké ceny chce konkurovat kvalitou a rozsahem zákaznických služeb. O2 tak například změnilo fungování obchodního týmu, který se nyní specializuje na jednotlivá odvětví ekonomiky. Právě kvalita služeb bude nyní rozhodující, jelikož se společnost nemůže spoléhat na rozsah sítě, která se nedávno oddělila do nové společnosti Česká telekomunikační infrastruktura (Cetin).
- Veškerý obsah HN.cz
- Mobilní aplikace
- Bez reklam
- Odemykejte obsah pro přátele
- Články v audioverzi + playlist
- Možnost kdykoliv zrušit
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
