Důležitým nástrojem dnešního zákazníka je chytrý telefon a prodejci by se měli zaměřit na personalizaci své nabídky, shodli se obchodníci na středeční konferenci, na níž diskutovali o byznysu na internetu.

"Zákazník se změnil, dokáže díky chytrým telefonům uspokojit většinu svých každodenních potřeb," uvedl Ondřej Žák, manažer poradenské společnosti EY. Omnichannel zahrnuje například reklamu v různých typech médií, ale i způsoby nabízení zboží v kamenném obchodě, v e-shopu nebo na sociálních sítích.

Zbývá vám ještě 90 % článku
Vyberte si přístup na míru Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Vyzkoušet za 45 Kč
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Koupit za 90 Kč
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Koupit na rok
Máte již předplatné? Přihlaste se