| Asociace Visa International i MasterCard, které českému karetnímu trhu dominují, nabízejí zákazníkům v takových situacích pomoc. Asociace Visa International zajišťuje téměř po celém světě dvacetičtyřhodinovou asistenci. Jestliže klient v cizině o platební kartu přijde, měl by se s asistenční službou Visa spojit. Operátoři mluví ve všech světových jazycích. "Pokud náš klient přijde o platební kartu v zahraničí, může asistenční službu požádat o vydání karty náhradní," říká hlavní manažer Asociace Visa International pro Českou republiku Miloslav Kozler. Její platnost je často jeden měsíc. "Pokud klient požádá, může mu být náhradní karta doručena přímo do hotelu," uvádí Kozler. Visa může svým zákazníkům doručit do zahraničí i peníze v hotovosti. "Množství peněz zasílaných do zahraničí prostřednictvím Visa závisí na typu karty, kterou náš zákazník před zcizením nebo ztrátou vlastnil," doplňuje Kozler. Stejně jako Visa, tak i Asociace MasterCard poskytuje svým klientům dvacetičtyřhodinovou asistenční službu. Může ji využít každý, kdo má mezinárodní karty s označením EC-MC Standard, Business a Gold. Služba s označením MasterCard Global Service Center odpovídá na hovory ve všech světových jazycích. V některých zemích je možné se spojovatelkou mluvit i česky. Stejně jako Visa, také EuroCard vydá svým klientům náhradní kartu. Poplatky za její vydání, případně za zaslání peněz do zahraničí určuje banka, která původní kartu vydala. Například GE Capital Bank, která vydává karty EC - MC si účtuje čtyři tisíce korun a za zaslání náhradní hotovosti tři tisíce. Konkurenční HVB Bank, která nabízí Visa karty, je levnější. Za zaslání náhradní karty vybírá poplatek tři tisíce a za zaslání hotovosti jeden tisíc korun. Bezplatné teleonní linky na asistenční služby VISA a MasterCard |
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
