Na českém trhu cestovních kanceláří došlo tento týden k velké fúzi. CK Fischer, spadající do impéria KKCG podnikatele Karla Komárka, koupila největší tuzemskou firmu zajišťující lyžařské zájezdy Nev-Dama.
Fischer, který dosud patřil mezi tři největší cestovky v Česku, výrazně posílí v počtu klientů a za dva roky chce zvýšit obrat na 3,6 miliardy korun. "Věříme, že část klientů Nev-Damy, kteří si kupovali leteckou dovolenou u moře, ji začnou kupovat od CK Fischer. A opačně, naši klienti zase využijí třeba nabídku na zimu od Nev-Damy," doufá šéf CK Fischer Jiří Jelínek.
HN: Jak se změní CK Fischer po koupi cestovní kanceláře Nev-Dama?
Bude se jednat o vůbec největší seskupení v oblasti cestovního ruchu z hlediska nejdůležitějších ekonomických parametrů, tedy tržeb, zákazníků i zisku. Koupě Nev-Damy se nám perfektně hodí do porftolia, protože ona je nejen největší v lyžařských zájezdech, ale je i pátá největší na celém trhu. Kromě lyžařských zájezdů začala i s nabídkou letních dovolených autokarem nebo vlastní dopravou. Má tedy přesně to, co CK Fischer v nabídce neměla, a výborně se s ní doplňuje.
HN: Předloni jste začali se zájezdy na hory a tvrdili jste, že nikoho kupovat nebudete. Co se změnilo?
Vůbec nic. O možnosti akvizice uvažujeme plus minus dva roky. I v horách jsme chtěli být velcí, ale pak jsme zjistili, že je to strašně těžké. Konkurovat můžete, když máte větší potenciál klientů, s nimiž dosáhnete na lepší ceny. K tomu musíte mít dlouholeté kontakty s hoteliéry. Nev-Dama prostě dosáhla na lepší ceny. Jednání běžela tak dlouho, protože jsme si chtěli být jisti, že je opravdu tím, co deklaruje. V Česku o sobě cestovní kanceláře dost často udávají nějaká čísla, ale když do nich jdete hlouběji, tak neodpovídají danému stavu. V té době jsem vám nemohl říci nic jiného.
HN: Zbavíte se některých činností, lidí, nebo majetku?
Budeme samozřejmě provoz zefektivňovat, to je jisté. Teď ještě neumím konkrétně říct jak, protože se teprve dostaneme do analytické fáze a v ní zjistíme, jak si ty dvě firmy můžou být ve všech oblastech prospěšné. Management Nev-Damy bude pro nás pracovat dál.
HN: Jak moc vám ubírají byznys německé společnosti a větší množství individuálních turistů?
Se zahraničními cestovkami jezdí spíše bezdětní, přece jen je tam nepohodlí při dopravě na vzdálenější letiště. Našimi klienty jsou hlavně rodiče s dětmi. A i lidé znalí jazyků a ve světě zběhlí nechávají cestování s rodinou rádi na cestovce. Jiné to je, když jedou na víkend.
Online rozhovor
Dobrý den pane Jelínku. Předpokládám, že těžiště vaší práce je v Praze, jezdíte vůbec někdy na "inspekci" do terénu, tedy vašich destinací?
Je něco, co chcete v příštích pár letech v CK Fischer výrazněji měnit?
Hezke dopoledne všem čtenářům serveru ihned.cz.
Mým úkolem je zejména řídit tým velmi profesionálních zaměstnanců, aby naše cestovní kancelař nabízela takové zájezdy a služby, které od nás klienti očekávají a byli maximálně spokojeni. Kontrolu všech hotelových partnerů mají na starosti kolegové v produktovém oddělení, kteří mají tuto činnost jako hlavní náplň práce. Kontrola hotelů dokonce probíhá i tzv. jako "mystery shopping", kdy hoteliéři ani nevědí, že je tam někdo od nás na kontrole.
I já samozžejmě během služebních cest jednotlivé hotely namátkově kontroluji, abych i já měl jistotu, že všechny služby a servis jsou v pořádku a k maximální spokojenosti našich klientů.
A k vaší druhé otázce.
Neustále se snažíme náš produkt a služby rozšiřovat a zlepšovat. Sledujeme ty nejnovější trendy v oblasti cestovního ruchu v Evropě i ve světě. Trendem bude vytváření nabídek šitých na míru konkrétním skupinám klientů, místo několika málo všeobecných katalogů. Mám tím na mysli speciální dovolené pro děti s malými dětmi, mladé lidi, golfisty, sportovce nebo seniory.
CK Fischer mám spojenou s létem. Proto mě zaujalo, že jste koupili ryze zimní NevDamu. Čím obohatíte již yní opravdu dobrou nabídku Nev-Damy?
Máte pravdu, CK FISCHER byla profilována jako specialista a leader na letní dovolené k moři, naopak CK NEV-DAMA jako největší a nejlepší cestovní kancelář na zimní lyžařské zájezdy. Už z tohoto plyne, že spojením a spoluprácí obou CK dojde k dalšímu rozšíření a zklalitnění nabídky. Plánujeme např. že v lyžařských zájezdech se nově v nabídce CK NEV-DAMA objeví dětské kluby s česky mluvícími animátory a instruktory a pak zcela nově budou moci nabídnout všem svým klientům také velmi atraktivní letní zájezdy k moři z nabídky CK FISCHER.
Dobrý den,
která destinace je podle vás hitem novinek (kam češi dosud necestovali) a proč?
Dobry den,
hitem a zároven pro Cechi stále novou destinaci letos urcite budou Spojene arabske emiraty. Tato destinaci zaziva v poslednich nekolika letech opravdoby boom. Uz to neni jen typicky zimni exoticka destinace, ale pro Cechy destinace s celorocni velmi atraktivni nabidkou dovolene. Emiraty nabizeji mimoradne kvalitni a luxusni moznosti ubytovani, krasne pisecne nove plaze, ciste more, skvelou kuchyni a samozrejme velkou skalu moznosti vyziti. Navic se nam podarilo s jednotlivymi hoteliery domluvit tak vyhodne ceny, ktere tu nikdy v minulosti nebyly. Napr. tydenni pobyt ve 4* hotelu s polopenzi vychazi uz od necelych 19.000 korun na osobu. Navic diky primemu leteckemu spojeni s Emirates jste v Dubaji za necelych 5 hodin z Prahy.
Dobrý den,
zůstane vaše nabídka do "riskantních" oblastí stejná, nebo ji trochu zúžíte, kvůli malé poptávce? A jaké jsou nyní - po Egyptě - nej destinace, kam vaši klienti nejčastěji jezdí?
Dobry den,
musím se trochu ohradit proti vasemu oznaceni "riskantni" oblasti. Chci vas ujistit, ze bezpecnost klientu je tou nejvyssi prioritou CK FISCHER. Nikdy bychom nenabizeli klientum zajezdy, kde by jim hrozilo bezpecnostni riziko. Pokud mate na mysli konkretne Egypt, chtel bych zduraznit, ze situace ve vsech turistickych letoviscich je zcela standardni, bez jakychkoli zmen nebo komplikaci a uz vubec zde nehrozi klientum jakekoli riziko. Bohuzel se stava, ze media informuji o lokalnim problemu napr. v hlavnim meste Kahire, ktera je vzdalena stovky a nekdy i tisice kilometru od letovisek, kde nasi klienti travi dovolenou a tim vytvari u lidi mylnou predstavu, ze Egypt je pro ne rizikovou destinaci.
Velkemu zajmu se tesi recke ostrovy a spanelske destinace jako jsou Balearske ostrovy a zejmena Mallorca a pak vsechny Kanarske ostrovy.
Velmi casto se mluvi o tom, ze vetsina klientu z Egypta se presune do Turecka. To je castecne pravda, ale zaroven to prinasi i negativni veci. Zajezdy do Turecka budou letos nejen vyprodane, ale diky poptavce prevysujici nabidku z cele Evropy i zdrazi. Navic klienti museji pocitat s tim, ze Turecko letos bude "hlava na hlave" a rustinu zde uslysite na kazdem kroku. Jen z Ruske federace planuji dovolenou v Turecku miliony klientu.
Dobry den pane Jelinku,
gratuluji vam ke koupi nejlepsi cestovky na lyze a chci se zeptat, jestli NEV DAMA dal zustane na trhu a jestli nadale bude i Fischer nabizet lyzarske zajezdy. Dekuji
Dobry den,
dekuji, i ja a vsechni mi kolegove maji radost, ze se nam po dlouhych jednani podarilo uspesne akvizici CK NEV-DAMA dokoncit. Byl to krok, ktery odpovidal nasi dlouhodobe strategii vytvorit na ceskem trhu velkou cestovni skupinu, ktera svym klientum nabidne vysoce kvalitni a plnoformatove sluzby. Tedy ze se na ni budou moci obratit kdykoli, kdy budou chtit odjet na dovolenou. A kamkoli... At v lete nebo v zime k mori, zalyzovat si na hory, nebo jen na par dnu do nektere evropske metropole.
Ano, CK FISCHER bude i nadale nabizet lyzarske zajezdy. Diky spojeni s CK NEV-DAMA budeme moc nabidku CK FISCHER dale rozsirit, zkvalitnit a navic zajezdy nabidnout klientum za jeste vyhodnejsi ceny.
Necháte značku Nev-Dama žít? Nebo Vás čeká přemalovávání vývěstních štítů a tak?
Dobry den,
koupi CK NEV-DAMA cestovni kancelari FISCHER se nic zasadniho pro klienty teto cestovni kancelare nemeni, naopak se mohou tesit na dalsi rozsirovani jeji nabidky a nove produkty. I nadale budou na trhu dve cestovni kancelare, CK FISCHER a CK NEV-DAMA. Nechceme ani neplanujeme delat zadne ukvapene kroky do velmi uspesne, profesionalni, dobre etablovane a zname cestovni kancelare na trhu. Nasi strategii je rozvijet obe cestovni kanclere a vyuzivat vzajemnych synerii pro dobro jejich klientu.
Zdravim vas Jiri! Nekolik let jsem delala v Eximu a vim, ze cisla, ktere uvadeji nejsou pravda a ve skutecnosti jsou vyrazne mensi. Co si o tom myslite?
I ja vas zdravim Lucie!
Co 100 % vim, je, ze cisla, ktere uvadi CK FISCHER jsou realna. Zaroven bohuzel vim, ze praxe u mnoha cestovnich kancelari u nas je opacna a ze cisla, ktera uvadeji neodpovidaji realite. Asi nemusim zduraznovat, ze uvadena cisla jsou casto vyrazne vyssi, nez je skutecnost. Nekdy si sam pro sebe kladu otazku, proc to vlastne delaji... Mozna veri tomu, ze klienti pri svem vyberu daji prednost velke, jeste vetsi, nebo nejvetsi cestovni kancelari v zemi. Ja jsem presvedcen, ze se klienti rozhoduji jinak a ze vybiraji zejmena ty cestovni kancelare, ktere jim nabidnou kvalitni dovolenou, spickove sluzby, dodrzi sve sliby a to vse za dobrou cenu.
Dobry den,
take mate pocit, ze kam se podivate, vyskoci na vas pan Okamura? Uz mam strach otevrit i lednicku, jestli tam na me nebude koukat... V posledni dobe si dela reklamu pro sebe a ne pro cestovni kancelare, souhlasite?
Uprimne nevim, cemu vsemu se pan Okamura venuje a v cem vsem podnika. Bohuzel je pravdou, ze se pan Okamura vice nez praci v cestovnim ruchu venuje ruznym spolecenskym aktivitam. Je to jeho rozhodnuti, ktere mi asi ani neprislusi komentovat. Co ale rozhodne vim, ze jiz nejakou dobu ztratil kontakt s realnym svetem cestovniho ruchu a s cestovnimi kancelaremi, ktere dnes zastupuji vetsinu trhu. Jeho prohlaseni k tematum cestovnimu ruchu jsou casto nepresne a dokonce nepravdive a zcestne. Neni asi nahodou, ze z nejvetsich cestovnich kancelari, ktere nabizeji letni dovolene s leteckou dopravou je v Asociaci, kterou pan Okamura v mediich zastupuje, pouze jedna jedina. Dle meho nazoru pan Okamura reprezentuje v casti vyjezdove turistiky minoritni cast trhu.
Cekal jsem s nakupem dovolene na last minute, ale cetl jsem, ze nabidka bude omezena. Je tedy lepsi, abych si vybral jiz nyni a proc?
Dobry den,
ne nadarmo se rika, ze dobra rada je k nezaplaceni :-) Proto si vam uprimne dovolim poradit, abyste s vyberem letni dovolene opravdu neotalel. Pokud chcete stravit letni dovolenou podle vasi predstav a za vyhodne ceny. Diky nepokojum z pocatku roku na severu Afriky se velka cast klientu z cele Evropy presouva do jinych destinaci a ty uz nyni hlasi stop stav, mame vyprodano. Letos v lete urcite nelze ocekavat vyraznou, sirokou a cenove vyhodnou nabidku Last minute zajezdu. Pokud se nektere objevi, budou to zajezdy zejmena do Egypta a Tuniska. Do ostatnich destinaci to bude velmi, velmi omezena nabidka a temer bez jakychkoli slev.
Četl jsem komentář v E15 od p.Beránka(specialisty na cestovní ruch), že se pochybuje o tom, která cestovní kancelář je na trhu největší.
Můžete nam toto objasnit?
Na českém trhu neexistuje opravdu nezavislý, objektivní a relevantní zdroj, který mohl statistiky a cisla, ktere uvadeji jednotlive cestovni kancelare jakkoli overit. Navic se casto michaji jablka s hruskami. Nektere cestovni kancelare se specializuji jen na vyjezdovou turistiku, na leteckou dopravu, nektere na incoming. Pak je velmi tezke srovnavat stejna cisla. Co z vlastni praxe vim, tak se pan Beranek snazi stejne jako pan Okamura profilovat jako specialista na cestovni ruch. A plati, ze stejne jako pan Okamura, ani pan Beranek nema relavantni informace a zdroje z jednotlivych cestovnich kancelari a z trhu.
Je pravda, že nyní jsou nejlevnější ceny do Egypta za poslednich 10 let?
Ano, to je pravda. Egyptsti hotelieri registruji vyrazny propad prodeju svych hotelu na leto. A tim nemyslim z Ceske republiky, ale z cele Evropy. Snazi se ozivit poptavku a ziskat zpet sve klienty. Podarilo se nam ziskat slevy dokonce az 25 procent oproti cenikovym cenam. Diky tomu jsou nyni zajezdy do Egypta opravdu nejvyhodnejsi za poslednich 10 let. Navic se hotely snazi ziskat zpet klienty nejen atraktivnimi cenami, ale i kvalitou a siri sluzeb. Verim, ze se jim to podari, protoze objektivne neni duvod mit jakekoli obavy odletet do Egypta na dovolenou k mori!
Jaká je aktuální situace v Egyptě. Letíme koncem května, je nutné mit obavy?
Děkuji.
Dobry den,
aktualne v Egypte sviti slunicko, je tam pres 30 stupnu a teple more. Dle meho nazoru idealni podminky pro krasnou dovolenou. Jinak je ve vsech letoviscich naprosty klid, vse bezi bez jakychkoli zmen, problemu nebo komplikaci. A diky poklesu zajmu je zde mene turistu, takze si svou dovolenou uzije v naproste pohode a klidu. Preji vam krasnou a nicim nerusenou dovolenou.
Říkáte, že Emiráty jsou alternativou k Egyptu? Dle mého názoru to není pravda, protože Dubaj je mnohem dražší.
Ano, opravdu to rikam a stojim si za tim. Emiraty byly vnimani Cechy jako velmi luxusni a zaroven i draha destinace. Na tom prvnim se nic nezmenilo. Ohledne cen to uz davno neni pravda. Emiraty zazivaji boom cestovniho ruchu, za poslednich nekolik let bylo vybudovano mnoho novych krasnych hotelu, nove plaze a turisticka letoviska. CK FISCHER je dnes nejvetsi cestovni kancelari s prodejem zajezdu do Spojenych arabskych emiratu. Diky tomu se nam podarilo domluvit opravdu vyhodne ceny pro nase klienty. Tyden v Emirate nabizime ve 4* hotelu primo na plazi se stravovanim all inclusive uz od necelych 19.000 korun a to je cena naprosto srovnatelna se zajezdy do stejne kategorie hotelu v Egypte. Nove mame ve Spojenych arabskych emiratech dokonce nabidku naseho detskeho klubu - Funtazie klubu.
Ve vaší nabidce se objevují dětské kluby. Můžete vysvětlit co znamenaji a jaký program pro děti bude připraven?
Dobry den,
detske kluby CK FISCHER s nazvem Funtazie klub, jsou plnohodnotnymi detskymi kluby. V nabidce jsou ve vsech nejoblibenejsich destinacich na celou letni sezonu. O deti nasich klientu se staraji nasi vlastni specialne vyskoleni animatori. Funtazie je pro deti pripravena kazdy den behem dovolene od rana az do vecera. Navic kazdy rok ma sve motto, letos to je Funtaziada a program je inspirovan olympiadou. Deti budou urcite spokojene, kazdy den si budou hrat, soutezit, sportovat, rozvijet se... A take se mohou tesit na radu krasnych cen, ktere vyhraji a dostanou.
Jsme čtyřčlenná rodina s 2 dětmi. Kam byste nám poradil jet za co nejlepší peníze s programem all inclusive?
Dobry den,
pokud mate 2 deti, obecne plati, ze byste nemel s vyberem dovolene otalet. Kvalitni dovolena s malymi detmi ma sve pozadavky a je potreba dobre vybrat. Urcite chcete, aby hotel byl primo na plazi s postupnym vstupem do more, aby v hotelu bylo zazemi a moznosti pro hrani vasich deti, aby hotel nebyl u rusne silnici s velkym provozem a idealne, aby v danem hotelu byl i detsky klub, jako je napr. nas Funtazie klub. Jak jsem jiz drive odpovidal, nabidka do vetsiny destinaci zacina byt velmi omezena.
Mym osobnim doporucenim na zaver by pro vas byl opravdu krasny recky ostrov Rhodos. Let sem trva nekolik malo hodin, nabizi krasne hotely vhodne pro deti, ciste more a take moznost vyletu za nezapomenutelnymi pamatkami.
Bohuzel muj cas vyprsel a proto se omlouvam, ze se mi nepodarilo odpovedet na vsechny dotazy.
Chtel bych vam pred nadchazejicim letem poprat krasnou dovolenou, kterou si urcite vsich zaslouzime, abychom nabrali novou energii do dalsi prace. A budu nejen ja, ale vsichni kolegove v CK FISCHER a CK NEV-DAMA radi, pokud se obratite prave na nas. Jsme pripraveni zajistit vam dovolenou, ktera bude podle vasich predstav a na kterou vam zustanou jen ty nejhezci zazitky.
Krasnou dovolenou vsem.
Jirka
Četl jsem komentář p.Okamury na Tydnu.cz ohledně zminěné akvizice. Je cena, která je zde uvedena pravdivá?
Dobry den,
take jsem tento komentar pana Okamury zaregistroval a uprimne me docela pobavil. Jen dokazuje, ze pan Okamura mluvi o cemkoli a kdykoli, i kdyz o tom vubec nic nevi. Nejsme clenem jeho asociace a nikdy jsme tuto transakci s panem Okamurou nekonzultovali. Stejne tak ani kolegove z CK NEV-DAMA. V tomto pripade mohu spocitat na prstech jedne ruky pocet lidi, kteri veci cenu, kterou CK FISCHER zaplatila za koupi 100 % podilu CK NEV-DAMA. Pan Okamura mezi nimi neni a nikdo z techto lidi tuto informace dal neposkytl. Tedy komentar pana Okamury jmenem jeho a asociace je na urovni jedna pani povidala...
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
