Na českých kolejích se pomalu stupňuje konkurenční boj. Na vybrané tratě již brzy vstoupí vlaky RegioJet, které mají být přímým konkurentem Českých drah a slibují nadstandardní služby i stevardky.
Tento krok nenechal chladnými ČD, takže ty od 1. září nasazují svoje "vlakušky" také. Mají se starat o cestující první třídy na šestnácti dálkových spojích kategorie EC, IC a Ex mezi Prahou a Ostravou.
Tento koncept České dráhy poprvé představily koncem ledna a vyzkoušely ho na osmi spojích mezi Prahou a Moravou.
"Je logické, že se snažíme udržet naše cestující. Zmíněné novinky jsou ale spíše třešničkou na dortu. Primární je, že cestujícím garantujeme kvalitní vozy a u vlaků SC Pendolino bezkonkurenčně nejkratší jízdní dobu,“ uvedl náměstek generálního ředitele ČD pro osobní dopravu Antonín Blažek.
Stevardky budou rozdávat cestujícím denní tisk a teplý nebo studený nápoj zdarma. Kromě toho se mají starat o usazení cestujících na místo, o jejich pohodlí během cesty a zároveň dbát na základní čistotu ve voze.
Jančura ukázal uniformy stevardů žlutých vlaků. Dominovat bude růžovobílá - čtěte ZDE
Jančura předvede na kolejích žlutý vlak RegioJet. Naostro vyjede v září - čtěte ZDE
Šéf Student Agency Jančura: Příští rok přinese na železnici cenový masakr - čtěte ZDE
Jančurův Regio Jet začne ČD konkurovat na podzim. Zatím s ojetými vagony - čtěte ZDE
"Chceme ve vybraných spojích zkvalitnit také gastronomické služby. Kromě jídelních vozů budeme postupně rozšiřovat prodej občerstvení z minibarů přímo na místo a ve vlacích SC Pendolino nabídneme denní tisk a vodu zdarma i cestujícím ve druhé třídě,“ dodal Blažek.
Další doplňkovou službou má být také ČD Taxi. "Díky ní si budou moci cestující zajistit na pražském a ostravském hlavním nádraží a také v Ostravě-Svinově taxi a po předložení naší jízdenky jim taxislužba garantuje cenu i kvalitu služby,“ řekl Blažek.
Stevardky jako standard?
Jde již o druhou zprávu o tom, kdo bude o české pasažéry pečovat. V pondělí odtajnil podobu uniforem svého palubního personálu nových vlaků RegioJet, s nimiž se cestující se s nimi potkají již v září na palubách žlutých vlaků mezi Havířovem, Ostravou a Prahou.
"Všichni členové palubního personálu mají stejný rozsah povinností týkající se obsluhy a odbavení zákazníka. V pětivozové soupravě vlaků IC RegioJet bude v rámci běžného provozu 7 členů palubního personálu. Pět z nich bude mít na starosti péči o cestující – po jednom v každém z 5 vozů; dva se budou starat o přípravu občerstvení, které si zákazníci objednají," uvedl mluvčí Student Agency Aleš Ondrůj.
| Foto: Jak budou vypadat stevardky Českých drah |
|
 |
 |
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
