Desítky malých internetových obchodů v Česku používají nekalé obchodní praktiky, zjistila Česká obchodní inspekce. Pochybení nalezla u 78 procent z 259 kontrolovaných e-shopů. ČOI uložila ve třetím čtvrtletí 174 pokut za 1,25 milionu korun.
Inspekce ale zároveň upozornila, že vysoké procento zjištěných prohřešků nelze považovat za zcela objektivní měřítko stavu elektronického obchodování v ČR. ČOI se totiž zaměřila cíleně na rizikové e-shopy.
Nabízejí fiktivní zboží
"Dobré jméno těch zavedených a spotřebiteli vyhledávaných společností však stále kazí stovky malých internetových obchodů, které těží z nekalých obchodních praktik používaných v rozporu se zákonem při nabídce i prodeji často fiktivního sortimentu zboží," uvedla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová.
Nejčastějším prohřeškem, který ČOI zjistila, bylo porušení zákazu užívání nekalých obchodních praktik. Ve většině případů šlo o neposkytnutí informací či poskytnutí zavádějících údajů o prodávajícím, o podmínkách uzavření smlouvy nebo o uplatnění smluvních práv.
Druhým nejvíce porušovaným ustanovením zákona o ochraně spotřebitele byla povinnost prodávajícího řádně informovat spotřebitele o podmínkách uplatnění reklamace.
Inspekce také v září během prohibice zjistila 30 případů porušení zákazu prodeje tvrdého alkoholu na internetu. Tyto případy byly neprodleně postoupeny k řešení příslušným orgánům dozoru, dodala ČOI.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
