Na konferenci s příznačným názvem "Krach loajality v retailu, půjde to ještě spravit?", kterou pořádal Klub Marketingového institutu a Kompetenční centrum VŠE, se překvapivě o věrnostních programech příliš nemluvilo.

Diskutující se shodli na tom, že většina programů, především ty, které využívají bodové schéma a "obohatí" peněženku klienta o další plastovou kartičku, příliš nefunguje.

Daleko více se řešila otázka, jak docílit loajality bez speciálního věrnostního programu.

Zbývá vám ještě 90 % článku
Vyberte si přístup na míru Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Vyzkoušet za 45 Kč
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Koupit za 90 Kč
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Koupit na rok
Máte již předplatné? Přihlaste se