Český telekomunikační úřad zahájí s mobilními operátory správní řízení kvůli nedostatkům ve smluvních podmínkách. Maximální možná sankce se může vyšplhat až na deset milionů korun, ale v tomto případě bude zřejmě nižší. Vyplývá to z informací úřadu.
"Různě závažná porušení zákona byla shledána ve smluvních podmínkách všech tří mobilních operátorů. Dá se tedy očekávat, že správní řízení bude zahájeno s více subjekty. Předtím než ČTÚ tato řízení zahájí, však nebude okruh jejich účastníků blíže vymezovat," řekl mluvčí úřadu Martin Drtina.
Sankce v případech, kdy operátor ve svých smlouvách a smluvních podmínkách neuvádí všechny zákonné náležitosti, může ČTÚ udělovat od letošního srpna. Po kontrole u provozovatelů mobilních sítí začal úřad prověřovat smlouvy alternativních a virtuálních operátorů.
Smlouvy jsou podle ČTÚ nesrozumitelné a složité. Regulátor na nedostatky operátory upozornil již v únoru, ti je ale zcela neodstranili.
/klikem na ikonu vstupte na profil/
Analýza ČTÚ upozornila také na nedostatečné informace o minimální nabízené a minimální garantované kvalitě služeb nebo informace o nabídce servisních služeb. Úřad shledal nedostatky rovněž ve způsobu provádění jednostranných změn smluvních podmínek a v postupech informování účastníků o těchto změnách. ČTÚ také upozornil na nedostatky v ujednáních o smluvních pokutách a jiných sankcích uplatňovaných vůči účastníkům.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
