SERIÁL: Start-up vytáhl do boje proti dobírce. "Odkládá" platby e-shopům

Nakupování na internetu je zábava, ale placení je otrava. Tato věta odráží statistiku zvanou konverzní poměr v e-commerce neboli poměr mezi počtem návštěvníků e-shopu a těmi z nich, kteří na něm opravdu i utratí peníze. Toto číslo se v prostředí českého internetu pohybuje podle odborníků v řádech nízkých jednotek procent. Velká část zákazníků přitom stránku opouští ve finální fázi - tedy těsně před dokončením objednávky a zaplacením.

Český start-up Twisto, založený Michalem Šmídou, dnes sedmadvacetiletým, se inspiroval v zahraničí a snaží se tento poměr navýšit tím, že pro zákazníka učiní konečnou fázi nákupu pohodlnější. Výhody tohoto postupu jsou jasné, uspokojí totiž najednou B2B i retail. Vyjdou vstříc zákazníkovi, ten bude víc nakupovat a e-shopu tak přinese více peněz.

Způsob, jakým to bude dělat, vychází z původně švédské služby Klarna a řečeno se Šmídou jde o nahrazení nepohodlné, ale v Česku stále dost používané dobírky. Tedy způsobu doručení zboží, kdy platí zákazník hotovostí přímo poštovnímu doručovateli nebo kurýrovi.  

Šmída a spol. na to jdou jinak. Zákazník si při volbě způsobu placení zaškrtne Twisto. A to za něj jeho nákup e-shopu zaplatí s tím, že zákazník potom Twistu peníze pošle do šestnácti dnů. Tedy až poté, co si (bez platby) zboží převezme a doma vyzkouší.