V porovnání s Evropou mají české internetové obchody větší podíl na celém maloobchodu. Musí ale zachytit světové trendy a hlavně měnící se chování zákazníků. Asi největší změnou za poslední dobu je rostoucí podíl návštěv e-shopů z mobilních telefonů. Právě na změny internetového prostředí se zaměřila pražská konference E-business Forum 2015.
"DNA spotřebitelů se velmi změnila," řekl na konferenci Ken Hughes, výkonný ředitel společnosti Glacier Consulting. Zákazníky dělí na digitální imigranty a digitální domorodce. Domorodci jsou podle něj lidé, kteří již vyrostli v době internetu a jejich očekávání jsou tak velmi odlišná od předchozí generace.
Zbývá vám ještě 90 % článku
Předplatné bez reklam první 2 měsíce za 80 Kč
- Veškerý obsah HN.cz
- Mobilní aplikace
- Bez reklam
- Odemykejte obsah pro přátele
- Články v audioverzi + playlist
- Možnost kdykoliv zrušit
Máte již předplatné?
Přihlásit se
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
