V porovnání s Evropou mají české internetové obchody větší podíl na celém maloobchodu. Musí ale zachytit světové trendy a hlavně měnící se chování zákazníků. Asi největší změnou za poslední dobu je rostoucí podíl návštěv e-shopů z mobilních telefonů. Právě na změny internetového prostředí se zaměřila pražská konference E-business Forum 2015.
"DNA spotřebitelů se velmi změnila," řekl na konferenci Ken Hughes, výkonný ředitel společnosti Glacier Consulting. Zákazníky dělí na digitální imigranty a digitální domorodce. Domorodci jsou podle něj lidé, kteří již vyrostli v době internetu a jejich očekávání jsou tak velmi odlišná od předchozí generace.
Zbývá vám ještě 90 % článku
Vyberte si přístup na míru
Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
Máte již předplatné?
Přihlaste se
