Důvěra, loajalita i spontánní jmenování prodejny. To jsou parametry, podle kterých se sestavoval žebříček v soutěži Mastercard Obchodník roku 2018. Její šestnáctý ročník vyhrála Ikea, která ovládla hned dvě kategorie. Vedle absolutního vítěze je totiž podle zákazníků také nejlepším prodejcem nábytku v Česku.
"Prodejna zvítězila především díky vysoké míře loajality a důvěry zákazníků," řekl Martin Dolejš, vedoucí rozvoje obchodu Mastercard Česká republika a Slovensko. Podle Dolejše se kvalita prodeje v Česku stále zvyšuje. Svědčí o tom i několik nových obchodů, které se dostaly do čela oborových kategorií. "Poprvé letos zvítězil například Decathlon v kategorii Obchodník se sportovními oděvy a potřebami, Benzina v kategorii Čerpací stanice s prodejnou nebo Pepco, které stojí v čele obchodníků s oděvy," dodal Dolejš.
Novinkou v letošním ročníku byla kategorie zákaznický zážitek. O vítězi rozhodli hlasováním účastníci konference Retail Summit 2019 a stal se jím Manifesto Market na pražské Florenci. Druhou novinkou byla cena v kategorii Nejlepší zaměstnavatel v obchodě. V této kategorii si zlatou medaili odneslo Makro.
| Přehled vítězů ocenění Mastercard Obchodník roku 2018 | |
| Absolutní vítěz | Ikea Česká republika |
| Mastercard Obchodník s potravinami 2018 | Lidl Česká republika |
| Mastercard Obchodník s drogerií a parfumerií 2018 | dm drogerie markt |
| Mastercard Obchodník s obuví 2018 | Deichmann |
| Mastercard Obchodník s oděvy 2018 | Pepco |
| Mastercard Obchodník se sportovními oděvy a potřebami 2018 | Decathlon |
| Mastercard Obchodník s elektrem a elektronikou 2018 | Alza.cz |
| Mastercard Obchodník pro dům, zahradu a chovatele 2018 | Hornbach |
| Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky 2018 | Ikea Česká republika |
| Mastercard Čerpací stanice s prodejnou 2018 | Benzina |
| Mastercard Obchodník roku 2018 – Zákaznický zážitek | Manifesto Market |
| Mastercard Obchodník roku 2018 – Moneta Money Bank Cena veřejnosti | Lidl Česká republika |
| Mastercard Obchodník roku 2018 – SOCR ČR Nejlepší zaměstnavatel v obchodě | Makro Cash & Carry ČR |
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
