Emocionální inteligence zlepšuje vztahy na pracovišti i schopnost motivovat a vést spolupracovníky. Neméně důležitá je i pro vztahy se zákazníky. I když k ní existují odlišné vrozené předpoklady, jde ji rozvíjet.
Emocionální inteligenci lze rozdělit do pěti hlavních složek, které na sebe navazují. Jde o schopnosti:
1. Uvědomovat si vlastní emoce
To znamená rozumět vlastním pocitům a náladám. Lidé se spolehlivějším odhadem vlastních emocí si jsou ve svých rozhodnutích jistější, neschopnost si své emoce a jejich příčiny uvědomit nás naopak vydává těmto emocím napospas.
Zbývá vám ještě 80 % článku
Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!
Tento článek je zamčený.
Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte
předplatné.
Vyberte způsob sdílení