Žádný zákazník není věčný. S tím musí každá firma počítat a neustále pracovat na získávání nových a konvertovat je na zákazníky pravidelné (vracející se). To vyžaduje investice do marketingu, které mohou snadno převýšit budoucí reálný výnos.
Někteří zákazníci jsou cennější než jiní. Jde o to, o kolik cennější? Srovnáme si je a poradíme, na které je dobré se zaměřit a jak.
Chcete v Google upřednostnit články Hospodářských novin?
Sledovat
Upřednostnit
Zbývá vám ještě 90 % článku
Nebo zkuste
předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné?
Přihlaste se
[name_short]
[notes.note_1]
[notes.note_2]
[name]
[notes.note_1]
[email]
Přihlášený uživatel
[number]
Platnost do: [valid.month]/[valid.year]
Možnost kdykoliv zrušit
Upozornění 2 dny před automatickou obnovou předplatného
Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.
Beru na vědomí, že budu dostávat obchodní sdělení, týkající se objednaných či obdobných produktů a služeb společnosti Economia, a.s. Odmítnout zasílání
Můžete si prohlédnout kompletní nabídku,
která obsahuje předplatné i na delší období a tištěné vydání.
Jste přihlášený
Pokud potřebujete poradit, napište nám, nebo zavolejte na +420 217 777 888.
Pokud potřebujete poradit, napište nám, nebo zavolejte na +420 217 777 888.
Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!
Tento článek je zamčený. Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte předplatné.
Související články
Oblast CRM
Sílu, kterou disponují vaši zákazníci, můžete využít ve svůj prospěch. Schopnost smysluplně zpracovat data o zákaznících a jejich přeměna v...
2. 6. 2014 ▪ 4 min. čtení
On-line marketing
Dejte zákazníkům najevo, že vaše firma míří i na lidi. Jak můžete využít sociální sítě?
Úkolem komunitního manažera je přesvědčit lidi, aby měli firmu rádi. Ne kvůli tomu co firma nabízí, ale kvůli tomu, jak se chová. Jeho nejlepší...
9. 12. 2013 ▪ 3 min. čtení
Marketing
Úspěšné firmy mění své PR strategie, shodují se odborníci. Projděte si pět tipů, jak zviditelnit svou firmu
Co je hlavním kouzlem, které dokáže zákazníky nebo ty, kdo je dokáží ovlivnit, získat na vaši stranu? Na tuto otázku se pokoušeli odpovědět...
16. 9. 2013 ▪ 4 min. čtení
Téma: zákazník
Nakupování přes ChatGPT je tu. E-shopy čeká proměna webovek i reklamy, co doporučují experti?
Sháním dárek pro kamarádku, třeba nějaké keramické nádobí, cenově do 100 dolarů. Chatbotovi ChatGPT stačí napsat pár instrukcí a během vteřin navrhne několik možností. Z nich si uživatel vybere a po jednom kliknutí je přesměrovaný rovnou na...
15. 10. 2025 ▪ 5 min. čtení
Ty adresy jsou naše, vy jste je zneužili! Aukro a Allegro válčí o miliony kvůli údajné krádeži databáze zákazníků
24. 9. 2025 ▪ 4 min. čtení
Dodací lhůta zboží téměř rok a zákaz zrušit zaplacenou objednávku. V Česku se objevuje nová kategorie e-shopů
18. 9. 2025 ▪ 4 min. čtení
Téma: zákazník
Nakupování přes ChatGPT je tu. E-shopy čeká proměna webovek i reklamy, co doporučují experti?
Sháním dárek pro kamarádku, třeba nějaké keramické nádobí, cenově do 100 dolarů. Chatbotovi ChatGPT stačí napsat pár instrukcí a během vteřin navrhne několik možností. Z nich si uživatel vybere a po jednom kliknutí je přesměrovaný rovnou na...
15. 10. 2025 ▪ 5 min. čtení
Ty adresy jsou naše, vy jste je zneužili! Aukro a Allegro válčí o miliony kvůli údajné krádeži databáze zákazníků
24. 9. 2025 ▪ 4 min. čtení
Dodací lhůta zboží téměř rok a zákaz zrušit zaplacenou objednávku. V Česku se objevuje nová kategorie e-shopů
18. 9. 2025 ▪ 4 min. čtení
Vybíráme z HN
Přerušovaný půst má věkový limit. Velká studie ukázala, od kdy už prokazatelně škodí zdraví
Jíst jen v kratším časovém okně a po zbytek dne hladovět. Přerušovaný půst je v posledních letech populární volbou lidí, kteří chtějí pracovat s...
9. 9. 2026 ▪ 3 min. čtení
Takové marže tu snad rafinerie nikdy neměly, odhalují nová data největší švýcarské banky. Řidiče v ČR čeká další výrazné zdražování
Český motorista by dnes mohl snadno nabýt dojmu, že když výrazně neroste ropa, neměly by výrazně růst ani ceny benzinu a nafty. Jenže právě teď...
12. 9. 2026 ▪ 2 min. čtení
Střílíme si do vlastních nohou. Zrušením evropských center si škodíme sami
Angličané mají jedno přísloví – shooting ourselves in the foot –, což se dá volně přeložit jako střelit se do vlastní nohy. Tedy...
11. 9. 2026 ▪ 3 min. čtení








