Nedostatek vhodných zaměstnanců a nadmíra byrokracie představují podle podnikatelů v cestovním ruchu hlavní překážky na cestě ke zvýšení úrovně služeb v Česku. Zhruba 38 procent podnikatelů z malých podniků přitom nepoužívá žádné metody pro celkové zlepšování kvality svých služeb, a to ani zpětnou vazbu od zákazníků. Drtivá většina neprovádí ani žádné namátkové kontroly. Vyplývá to z průzkumu, který realizovala agentura CzechTourism ve spolupráci se společností STEM/MARK.

Zbývá vám ještě 90 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se