Proč lidé nedělají, co jejich vedoucí očekává? Nemusejí rozumět smyslu svých úkolů (6.)

V dnešním díle seriálu se podíváme na problematiku vysvětlování pracovních úkolů pracovníkům a možných chyb, které při tom mohou nastat.

Nepovažují-li zaměstnanci své úkoly za důležité, nechápou zpravidla ani to, proč by je měli vykonávat správně a pečlivě. Mohou se dokonce domnívat, že jejich vykonání nestojí za vynaloženou námahu.

Vysvětlit význam úkolu proto především znamená objasnit, proč je takový úkol důležitý, ať již pro oddělení, ve kterém zaměstnanec pracuje, nebo pro organizaci jako celek. Tedy uvést, co jim jeho správné provedení přinese, případně jakou škodu by jim způsobilo, pokud by byl opominut nebo vykonán špatně.

Konstatování, že „jde o důležitý úkol“ k upozornění na jeho význam většinou nestačí.