Nejdůležitější je podle českých bankéřů udržovat data aktuální, protože chování klientů se rychle mění. Zároveň je ale potřeba brát v úvahu, že výsledek analýz se může i hodně minout s budoucí realitou.
"Například v roce 2000 jsme si mysleli, že v dnešním bankovnictví nebudou téměř existovat pobočky. Ani ohromný technologický vývoj ale význam poboček nesnížil," říká člen představenstva České spořitelny Jiří Škorvaga. V některých službách, jako jsou hypotéky nebo investice, nenahradí podle předpovědí bankéřů pobočky ani internet a mobilní telefony, přes které komunikuje s bankou čím dál více lidí.
Zbývá vám ještě 80 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Všechny články v audioverzi + playlist
Máte již předplatné?
Přihlásit se
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
