Banky se zbavují papírových smluv, přecházejí na digitální podpis

Bezpečnější, šetrnější k přírodě, jednodušší archivace a úspora nákladů. Díky těmto a dalším důvodům se banky čím dál častěji přiklánějí k biometrickým prvkům. GE Money Bank ve středu oznámila, že do konce roku 2014 zavede na všech svých 254 pobočkách digitální podepisování smluv. 

Místo na papír se na jejich pobočkách budou klienti podepisovat na takzvané signpady (viz úvodní obrázek). Stejnou technologii na svých pobočkách již od vstupu na trh na konci roku 2011 používá také Air Bank. „U nás jsou takto nyní podepsány tři smlouvy ze čtyř,“ řekl online deníku Aktuálně.cz Vladimír Komjati, mluvčí Air Bank.

GE Money Bank plánuje po rozšíření zařízení na všechny pobočky, uzavírat takto veškeré smlouvy. Klientům ale slibuje, že jim na vyžádání kdykoli smlouvu podepsanou přes signpad bankéři vytisknou. Stejně tak na požádání bankéři budou tisknout i návrhy smluv před jejich podpisem. Kdo si o to nepožádá, bude návrh smlouvy číst také v signpadu.

Smlouvy v digitální podobě klienti GE Money Bank (stejně jako klienti Air Bank) najdou včetně podpisů (i bankéř smlouvu podepíše přes signpad) ve svém internetovém bankovnictví.

Automatické uzavírání nových smluv

Banka si od novinky slibuje samozřejmě také úsporu nákladů na provoz. „Kromě úspor na tisku dokumentů připadají v úvahu také úspory na archivaci související i s administrativní zátěží pro obsluhující bankéře – ti pak budou mít více času na poskytování špičkových služeb našim klientům,“ říká Štěpán Pittauer, projektový manažer GE Money Bank.

Signpady už nyní používá pobočka GE Money Bank na pražském Černém mostě. Do konce března mají být také na další pražské pobočce na Floře, dále na pobočkách v Mělníku, Mladé Boleslavi, Teplicích a Ústí nad Labem. V digitální podobě se po zavedení na pobočkách budou automaticky uzavírat nové smlouvy, starší pak budou převáděny postupně.

Většina konkurenčních bank podobnou novinku nechystá. Signpady už na svých pobočkách má Air Bank. „Jsme s touto technologií velmi spokojeni, mimo jiné nám umožňuje provozovat pobočky bezpapírové a chovat se tak šetrně k přírodě. Přestože mají klienti možnost se v případě zájmu podepsat i klasickým způsobem, v praxi to už dnes téměř nikdo nevyžaduje,“ říká mluvčí banky Vladimír Komjati.

Biometrické prvky do svého podnikání brzy zařadí možná také v České spořitelně a v ČSOB. „Nové technologie ve vztahu ke zlepšení služeb klientovi považujeme za důležité, proto se biometrickým podpisem a biometrickými prvky i v jiných oblastech zabýváme,“ říká Marek Pšeničný z tiskového oddělení České spořitelny.

„Možnosti biometrie a souvisejících technologií jsou velmi zajímavé, a protože lidé v ČR jsou k novým technologiím stále více otevření, také naše banka tyto možnosti analyzuje. Zvažujeme i další biometrické technologie, a to v rámci celé skupiny ČSOB, kde připravujeme spuštění pilotního projektu k biometrickým podpisům,“ říká mluvčí ČSOB Pavla Hávová.

Další banky pak sice nechystají přímo biometrické podpisy, ale i ony umožňují kompletně z procesu vyřadit papírové smlouvy. „V mBank nic podobného nepřipravujeme, naši zákazníci mohou dnes mKonto založit i bez návštěvy pobočky a smlouvu jim poté zašleme elektronicky na e-mail. Takže vše proběhne bez zbytečného papírování,“ říká například za mBank její mluvčí Ivana Vejvodová.

Další nový přístup k uzavírání smluv pak připravuje Equa bank. „Chystáme se zavést SMS podpisy při žádostech o úvěr. Klient tak nebude muset podepisovat papírové smlouvy, vše půjde elektronicky a během několika málo minut,“ vysvětluje mluvčí banky Markéta Dvořáčková.