Svět e-commerce se v době všudypřítomné AI transformuje a mění se i způsob, jakým se prodejci, platební instituce a část klientů dívají na celý nákupní proces. Po éře, ve které hráli prim zejména tokenizované platební karty v mobilních telefonech, nyní přichází tzv. „agentic commerce“ – koncept, v němž nakupování i samotné transakce přebírají autonomní digitální agenti založení na velkých jazykových modelech.

Podle Martina Prunnera, country managera společnosti PayU pro Česko a Slovensko, je tato technologická změna nevyhnutelná. „To, že v nějaké formě přijde a že ta změna v e-commerce bude, je jistota,“ říká v rozhovoru pro HN. V něm se dále vyjadřuje k tomu, jak tato transformace ovlivní vztah mezi obchodníkem a zákazníkem a proč podle něj budou i v éře AI klíčovým prvkem klasické platební karty.

Zbývá vám ještě 90 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se

Co se dočtete dál

  • Proč podle Prunnera budou pro plně autonomní nakupování v éře AI i nadále klíčové platební karty a tokenizace.
  • Jak se budou muset majitelé e-shopů přizpůsobit tomu, aby jejich weby byly čitelné pro AI agenty.
  • Kdo ponese právní a finanční odpovědnost v momentě, kdy AI agent provede chybný nebo pro zákazníka nevýhodný nákup.
  • Proč tvůrci jazykových modelů spolupracují v oblasti agentic commerce spíše s kartovými asociacemi než s tvůrci alternativních platebních řešení.

Chcete vědět, co se děje v české a světové ekonomice? Co si o aktuálních trendech myslí lidé z byznysu, majitelé firem a jejich šéfové? Každý týden v pátek vám naši top autoři přinášejí výběr toho nejlepšího a pohled z byznysové strany. Odebírejte Byznys newsletter.